Sitemizden alınan ürünleri faturanız ile birlikte 30 gün içerisinde en yakın DeFacto mağazasına iade edebilir ya da 90 gün içinde mağazalarımızda değişimini yapabilirsiniz.İadeniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılacak olup kapıda ödeme seçeneğinde iadelerinizin tutarıüyelik hesabınıza DeFacto Paraolarak tanımlanır.


DeFacto değişim için ne gerekli?

Sitemizden alınan ürünleri faturanız ile birlikte 30 gün içerisinde en yakın DeFacto mağazasına iade edebilir ya da 90 gün içinde mağazalarımızda değişimini yapabilirsiniz.İadeniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılacak olup kapıda ödeme seçeneğinde iadelerinizin tutarı üyelik hesabınıza DeFacto Para olarak tanımlanır.

Fiş olmadan ürün değişimi olur mu?

Maliye Bakanlığının, belge düzenine ilişkin mevzuatı, iadeye engel değildir. Dolayısıyla pek çok işletmenin, “fişiniz yok, ilgili mevzuata göre iade alamayız” şeklinde mazereti geçerli bir mazeret olarak kabul edilemez.

DeFacto etiket olmadan değişim yapılır mı?

Etiketleri çıkarmayınız. Mayolar, yüzme şortları, iç çamaşırları, küpe vb. takılar, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış,bozulmamış ve ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu iade politikası hatalı ürünlere ilişkin yasal haklarınızı etkilemez.

Etiketsiz ürün değişim olur mu?

Kullanılmamış, ambalajı açılmamış, etiketli ve tadilat yapılmamış ürünleri, fatura tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz. Kullanılmış, etiketsiz ve tadilat yapılmış ürünlere yönelik talepler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilmektedir.

Değişim süresi ne kadar?

Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi)14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.14 günlük süre, satın alınan bir ürün ise ürünün tüketiciye teslim ...

DeFacto fişsiz iade olur mu?

DeFacto fiş olmadan değişim veya iade yapmıyor.

Fiş kayboldu ne yapmalıyım?

İade edilmek istenen ürüne ait fatura veya benzeri belgenin fiili imkânsızlıklar nedeniyle ibraz edilemediği durumlarda, alış belgesinin ibraz edilemediği açıkça belirtilmek ve gider makbuzu düzenlenmek suretiyle ürünün İADESİ maliye düzenlemeleri açısından MÜMKÜNDÜR.

Lcwda fiş olmadan değişim yapılır mı?

Kanunen mağazalardan satılan ürünlerde eğer bir üretim hatası bulunmuyorsa (ayıplı mal değilse) değişim/iade zorunlu değildir. Buna rağmen, LC Waikiki mağazalarımızda 30 güne kadar fiş veya fatura ibrazı ile kullanılmamış ve deformasyona uğramamış ürünlerde değişim/iade konusunda destek olmaktayız.

DeFacto ürün stokları ne zaman yenilenir?

Soru: stoklar ne zaman yenilenir? Cevap: Merhabalar, Ürünün tekrar satışa açılma süreci için net bir tarih iletemiyoruz.

DeFacto mağazadan teslim başkası alabilir mi?

Mağazamıza siparişinizi teslim almak için gelemediğiniz durumlarda, yetkilendireceğiniz bir yakınınız ya da arkadaşınız siparişinizi sizin adınıza mağazamızdan teslim alabilir.

Yazar Avatarı Seda Karabulut