Aldığım ürün gelmedi nereye şikayet edebilirim

Öte yandan, Bakanlığın "Alo 175 Tüketici Danışma Hattı" da tüketicilerin karşılaştıkları sorunlara çözüm yollarının sunulduğu ve uyuşmazlıklarının giderilmesi amacıyla başvuruların ilgili mercilere yönlendirildiği çağrı merkezi uygulaması olarak hizmet veriyor.

Bu Yazımızda Neler Bulacaksınız ? Göster

Aldığım ürün gelmedi nereye şikayet edebilirim?
İnternetten alınan ürün teslim edilmezse ne olur?
Sipariş verilen ürün gelmezse ne olur?
Teslim edilmeyen ürün nereye şikayet edilir?
Satın aldığımız ürün zamanında teslim edilmezse neler yapabiliriz?
Gelmeyen kargoyu nereye şikayet edebilirim?
Geç teslim ayıp mıdır?
Sipariş kaç günde gelmek zorunda?
İnternetten verdiğim sipariş gelmedi ne yapmalıyım?
Teslim edilmeyen kargodan kim sorumlu?

Aldığım ürün gelmedi nereye şikayet edebilirim?

Öte yandan, Bakanlığın "Alo 175 Tüketici Danışma Hattı" da tüketicilerin karşılaştıkları sorunlara çözüm yollarının sunulduğu ve uyuşmazlıklarının giderilmesi amacıyla başvuruların ilgili mercilere yönlendirildiği çağrı merkezi uygulaması olarak hizmet veriyor.

İnternetten alınan ürün teslim edilmezse ne olur?

İnternet veya telefon üzerinden yapılan alışverişlerde taahhüt edilen bir süre yoksa en geç otuz gün içerisinde satıcı malı göndermek zorundadır. Eğer bu süre içerisinde mal gönderilmez ise, tüketici sözleşmeyi feshederek on dört gün içerisinde yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerini geri alma hakkına sahiptir.

Sipariş verilen ürün gelmezse ne olur?

Bir internet sitesinden alışveriş yapıldığında satıcının ürün elli gün içerisinde teslim edilecektir diyebilme imkanı yoktur. Bu süre içinde tüketiciye teslimat yapılarak satıcı tarafından edim yerine getirilmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilecektir.

Teslim edilmeyen ürün nereye şikayet edilir?

Başvurular, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır. Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurular Ticaret Bakanlığı'nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak yapılabilir.

Satın aldığımız ürün zamanında teslim edilmezse neler yapabiliriz?

Buna göre satılanın alıcıya teslim edilmemesiyle ile temerrüde düştüğünde diğer taraf borcun ifa edilmesi için uygun bir süre verebilir veya uygun bir süre verilmesini hakimden isteyebilir. Satıcının temerrüde düşmesi halinde alıcı Türk Borçlar Kanunu'n 125.maddesinde yer alan seçimlik hakları kullanabilecektir.

Gelmeyen kargoyu nereye şikayet edebilirim?

Kargom gelmedi diyorsanız; mevzuat gereği, gerekli maddeler kapsamında vatandaşlar, ilgili kargo firması ile iletişime geçtikten sonra hala sorun yaşıyorsa yaşadığı sorunu belirterek; elinizdeki bilgi ve evraklarla ilgili bakanlık olan Ulaştırma Bakanlığına ya da bölge müdürlüklerine şikâyet edebilirsiniz.

Geç teslim ayıp mıdır?

tabidir. Türk Borçlar Kanunu'nun sözleşmeye aykırılık sisteminin aksine TKHK md.8/ III'de, kararlaştırılan sürede malın teslim edilmemesi “Ayıplı Mal” başlığı altında düzenlenmektedir.

Sipariş kaç günde gelmek zorunda?

Teslimat süresi

Örneğin, bir web sitesi teslimatın 3-5 gün içinde olacağını söylüyorsa, hem siz hem de işletme bunu kabul etmiş olursunuz. Ancak, satın aldığınızda herhangi bir teslimat süresi kararlaştırılmamışsa, yönetmelik 30 gün içinde teslim edilmesi gerektiğini belirtir.

İnternetten verdiğim sipariş gelmedi ne yapmalıyım?

Almış olduğunuz fiyatına ve miktarına göre önce, tüketici hakem heyetine, daha sonra ise asliye mahkemesine başvurabilirsiniz. Ürünün elinize belirtilen tarihte ulaşmadığını belirterek paranızı geri alabilirsiniz.

Teslim edilmeyen kargodan kim sorumlu?

Yargıtay tarafından alınan karara göre; artık kargo şirketleri kaybolan kargolar için değil, müşterinin uğradığı kayıplardan da sorumlu olacaktır. Yargıtay 11. Hukuk dairesi tarafından alınan kararda; 23 Aralık 1997 tarihinde 1997/9653 karar, 1997/8647 esas numaralı kararını açıklıyor.